​罗山县:持续开展基层站所评议 提升便民服务水平
发布日期: 2024-03-29 15:10:39 来源: 中华网河南

为切实提升乡镇便民服务中心服务效能,罗山县行政审批和政务信息管理局积极履行行业主管部门职责,指导乡镇便民服务中心常态化开展评议工作。

​罗山县:持续开展基层站所评议 提升便民服务水平

加大宣传,营造氛围。在县政务服务中心和乡镇便民服务中心LED大屏持续播放宣传视频,加大办事群众知晓度,各乡镇便民服务中心在显著位置张贴基层站所评议码,工作人员积极引导办事群众扫码评议,确保不漏一人。

收集意见,整改提升。通过基层评促改平台定期分析扫码结果,针对相关意见建议做相应的整改和完善,切实打通企业和群众办事的“堵点”“难点”问题,进一步提升乡镇便民服务水平。

​罗山县:持续开展基层站所评议 提升便民服务水平

做好回访,优化服务。以基层站所评议倒逼服务质量提升、服务水平优化,各乡镇便民服务中心对企业和群众反映强烈的痛点、难点问题做好回访,持续优化服务,开展“帮办代办”“上门服务”等主动服务,拉近与办事群众的距离。

下一步,罗山县行政审批和政务信息管理局将持续加强业务指导,推动乡镇便民服务再上新台阶,助推罗山县营商环境再提升。(郝昱玮 彭莹莹 蔡义钦 龚鑫)

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