今年是第13个双11，电商直播也展现出了空前内卷。大促前夕，加长版的预售时间、详尽的购物攻略、新推的各类优惠玩法...消费者既希望能借这场年度大促囤到真正实用、优惠的好物，又免不了担心买贵吃亏。总结消费者需求，核心其实就是“省钱、省时、省心”。

拥有2018年雅加达亚运会火炬手、2019年最具品牌价值主播等诸多光环的烈儿宝贝，一直是头部主播中的佛系“隐形王者”。在今年内卷的双11中，烈儿宝贝坚持以“用户服务”为核心，突围交卷——双11期间，烈儿直播间观看人数总计超过1.78亿人次。

据悉，烈儿宝贝此次双11主打“真品真底价”的极简式玩法。不仅致力于为用户提供“三省服务”(即省钱、省时、省心)，还另辟蹊径，寻找直播间的差异化之路。

“三省服务”让用户

眼尖的网友发现，今年双11很少再看到有直播间高调宣称“全网最低价”，取而代之的是“小样拼产品组合”来达到量的优惠。对于消费者而言，捆绑销售模式下，依然需要花费较高的成本来获得产品。而烈儿则是主打一件也是底价，在价格上也极具竞争力。例如官网售价750元一瓶的娇兰金钻修颜粉底液，烈儿直播间价格只售430元。

同时，当其他直播间提前一周进入“全种草期”时，烈儿则选择了一半种草+一半带货的模式。漫长的预售种草期虽然会让开售当日主播的带货战报数据漂亮，但对于消费者而言，迟迟不能下单以及双11物流集中爆发导致的收货延迟，部分刚需产品的缺漏将直接影响日常生活。烈儿选择一半种草+一半带货，在提升消费者对于品牌认知的同时，回馈老粉，满足消费者的日常需求。消费者既可以等到10月20日预售开启时下单，也能在种草时随时下单，满足各类型消费者的购买需求，让消费者能获得更多的主导权。不仅如此，双11“错峰”消费也极大增加了消费者的购物体验感。

另辟蹊径

纵观双11各大主播的直播间，所带货品多为大贸(一般贸易产品)。而烈儿直播间则另辟蹊径主打跨境电商产品。通过与保税仓直接合作，从分拣、包装到配送，均是透明可见，保障消费者们能以底价拿到货真价实的真品。

如此一来，既缩短了供给端的“距离”，降低了合作成本，还让消费者买到了货真价实物美价廉的跨境好物。这次双11仅是美妆品类，烈儿宝贝直播间就涵盖了雅诗兰黛、海蓝之谜、SK-II、娇兰、阿玛尼等众多女生追捧的品牌，一度将直播间热度推上新高度。

铁打的双11，疲软的消费者。千篇一律的说辞，单调的陈列式直播场景，红包、抽奖、满减等优惠活动，已满足不了追求新鲜的年轻网民的花样需求。直播间唯有不断推陈出新，才能避免内卷化的影响，抢占消费者心智。

为了满足不同消费群体的需求，烈儿直播间在主题上进行设置。保税仓大牌美妆节、双11囤货节、家具家电节、亲子节、旅游节、品牌服饰节等不同主题的专场直播，从美妆护肤、服装饰品、母婴童装、到家具家电等多种品类一应俱全。

值得一提的是，在烈儿直播间不仅有着多元化的主题，场景也是脑洞大开。多元的“线下逛播”场景，给直播间用户带来了更有趣的实景体验和购物氛围。

此外，今年双11，烈儿还引入了专业的舞美灯光道具等传统广电工种，甚至还根据不同的专场，搭建别具一格的定制场景，将直播间打造演成了演播厅的模式，为消费者带来更具沉浸感和代入感的体验。

不可否认，在行业竞争白热化愈烈的今天，如何“破局”内卷，创造更多新机会，是每一个从业者都应该沉下心来思考的问题。而烈儿宝贝在赛道中，始终坚持着自己的“变与不变”，变的是一路紧跟创新，不变的是以“用户服务”为核心。

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