今年11月中旬以来，重庆再次面临严峻复杂的疫情考验。在这一背景下，重庆银保监局把统筹疫情防控和监管工作作为学习贯彻党的二十大精神的实践行动，督导辖内银行保险机构落实疫情防控责任，坚守金融为民的服务底色。

12月6日，重庆银保监局印发《关于做好银行业保险业支持复工复产工作的通知》(以下简称《通知》)，要求辖内银行保险机构认真落实中国银保监会做好受疫情影响困难行业企业金融服务工作的要求和重庆市委、市政府有序恢复生产生活秩序的部署，全力做好支持复工复产金融服务工作。《通知》包括四个方面16条措施，具体包括：全面支持各行业复工复产，全面支持提振消费促进生产消费正循环，全面落实纾困要求，全面强化机制保障等内容。

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政策一经出台，重庆银保监局辖内银行保险机构已经积极行动起来。

加大信贷投放

全力支持复工复产

11月份以来，面对疫情防控日趋紧张的形势，某医院始终驻扎在抗疫一线。为加快复工复产，该医院致电招商银行大坪支行表示因加大抗疫物资投入，需要提用在招行的授信支付货款。疫情之下，面对开户、授信建额、放款等多重业务流程，院方担心无法及时完成物资采购。了解情况后，该支行第一时间积极行动，制定方案，分支行联动，线上、线下共同发力，加快业务流程办理。经过4天联合接力，最终将该院1000万元授信顺利投放，为医院抗击疫情、复工复产提供了有力保障。

疫情肆虐，金融服务更要加大力度、提升速度，为企业复工复产提供金融力量。《通知》显示，重庆银保监局鼓励各银行机构加大信贷投放，满足复工复产资金需求。对于制造业、交通运输、外资外贸、生活服务业、房地产建筑业复工复产的金融服务重点，分别提出指导意见。比如，针对支持制造业，要求完善链主企业、领军企业、专精特新“小巨人”企业“白名单”，加大中长期贷款投放力度。针对支持保障常态化疫情防控，鼓励银行保险机构对接支持防疫药物和疫苗的研发生产、医疗资源扩充储备、医疗设备升级改造等信贷需求；提升普惠保险产品对“老、弱、病、幼”等疫情高危易感人群的保障能力等。

据悉，重庆农商行推出“复工复产贷”，向受疫情影响的小微企业及个体工商户发放用于助力恢复生产经营的贷款。个人最高可贷1000万元，企业最高可贷3000万元，贷款期限长、用途广，到期符合条件还可申请无还本续贷，利率低至3.65%。

在保障信贷资金需求的同时，在重庆银保监局指导下，银行保险机构第一时间建立应急救灾机制，提升应急金融服务供给能力。该局要求非高风险区银行保险机构网点安全有序复工，尽快恢复正常营业。优化丰富“非接触式服务”渠道和可办理业务种类，大力推广“信易贷·渝惠融”微信小程序及APP线上申贷和申请延期还本付息。加强网点管理和资源调配，并按疫情防控要求做好安全防护和设施清洁消毒。截至12月12日，重庆中心城区已有1675个银行网点、253个保险网点恢复营业，复工率分别达到93.4%和98%。

推进续贷和延期还本付息

加大助企纾困力度

受疫情影响，不少小微企业和个人遇到暂时困难，难以按时偿还贷款。因此，有必要继续落实落细续贷和延期还本付息，让这些群体“缓口气”。

《通知》要求全面落实纾困要求。一方面，推进续贷和延期还本付息政策。开展“结算户”转“有贷户”的首贷户培育行动，推广“自动续贷”“随借随还”等模式，加大对流动性困难企业的支持。对于2022年第四季度到期的、受疫情影响暂时遇困的小微企业贷款(含个体工商户和小微企业主经营性贷款)，还本付息日期原则上可延至2023年6月30日。对于因疫情感染住院治疗或隔离人员、参加疫情防控工作人员、保供保通保畅人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，按市场化原则共同协商个人贷款延期还本付息安排等。

另一方面，加大减费让利降成本力度。持续压缩融资链条和中间环节降低融资成本，用好用足再贷款、再贴现工具和各项贴息政策合理让利。按市场化原则对受疫情影响较大的个体工商户和小微企业在原有贷款利率水平基础上实施阶段性减息等。

此外，为保障各项复工复产支持政策落地见效，重庆银保监局还要求银行保险机构畅通消费者诉求反映渠道，优化客户咨询、投诉处理流程，完善政策答疑、需求响应和投诉处理的协调机制。提高不良容忍度，明确免责行为清单，为支持复工复产松绑。

记者了解到，本轮疫情发生以来，多家在渝银行机构纷纷加大助企纾困力度。其中，平安银行重庆分行已为符合条件的小微企业贷款主体开通了延期还本付息办理渠道。客户只需将延期资料交由自己的专属客户经理负责申请，1天之内即可完成审批。目前已成功办理60笔贷款延期，贷款余额3000万元，整体延期通过率100%。

重庆三峡银行按照“应减尽减”原则落实普惠小微贷款阶段性减息政策，采取“先收后返”的方式，对已收取普惠小微贷款利息按照相应的减息金额进行返还。11月份，已为13464户普惠小微企业及个体工商户退息1028.43万元，涉及贷款合同本金132.19亿元。

提升消费信贷获得便利性

挖掘释放消费需求

针对11月上线新车，长安汽金积极与厂家线上沟通联动，做好欧尚X5PLUS、长安览拓者新车上市金融产品支持，满足用户差异化、个性化的金融消费需求；小米消金启用“线上办公+现场值守”工作模式，安排系统运维人员7×24小时驻守，支撑各项业务“照常办”，实现金融服务“不断线”；疫情期间，蚂蚁消金为因疫情等原因出现还款困难的690名客户提供延期还款方案，为487名客户进行减免纾困……疫情暴发以来，消费金融公司纷纷加大金融服务保障，为提振消费贡献消费金融力量。

支持提振消费对复工复产具有重要作用，有利于促进生产消费进入正循环。据了解，《通知》鼓励提升消费信贷获得便利性。研发投放差异化消费金融产品，在客户授权下通过银行流水等数据为客户精准“画像”，提供灵活便捷的金融服务。通过产品管理主动倡导健康消费文化和习惯，引导合理借贷、理性消费。鼓励按照“能减则减、能让则让”原则，最大限度降低贷款综合融资成本，支持消费复苏。

与此同时，为推动消费需求有效释放，《通知》提出多项举措，比如，与生产厂家、商贸企业、电商平台等开展合作，以联合促销、联合贴息、发放消费券等方式，促进汽车、家电及电子产品等消费；支持消费金融服务向农村延伸，推动品牌消费、品质消费进乡村等。

银行业金融机构也在积极开展金融支持消费主题活动，持续做亮“金渝惠”特色品牌。全市30余家银行业金融机构围绕“消费新动能，金渝惠万家”的活动主题，联合餐饮住宿、交通出行、商超便利、文化旅游、家装、家政等行业的近2万家商户，推出发放消费券、支付宝红包、息费减免、消费满减、分期优惠、商家折扣、积分抵扣(换购)等丰富多样的消费金融优惠措施，为保障市民居家购物、推动复商复市、促进消费持续恢复注入金融活力。

关键词： 保险机构 还本付息 小微企业